Unfassbar dreist .. ich gebe mal (in Auszügen) das Telefonat wieder, das ich gerade geführt habe. Dazu muss man sagen, daß die gute Frau sehr schnell und mit starkem Akzent gesprochen hat, ich schreibe das hier sehr verkürzt und wesentlich klarer auf:

- Telefon klingelt, unbekannte Rufnummer -
Ich: Hallo.
Sie: Guten Tag. Spreche ich mit Frau R.?
- Jepp.
- Sie nehmen ja seit Mai an einem Gewinnspiel teil. Das war bis Juli kostenlos, und sie haben nicht fristgerecht gekündigt.
- Öhm … hä?
- Na, das Online-Gewinnspiel! Das hat sich jetzt bis Dezember verlängert. Ich rufe an, um zu fragen, ob sich das automatisch nochmal 12 Monate verlängern soll .. manche wollen das ja nicht, trotz Geld-Zurück-Garantie ..
- Öhm … hä?!?
- Frau R., SIE haben sich ONLINE zu einem GEWINNSPIEL angemeldet… damit nehmen sie automatisch an hunderten anderen Gewinnspielen teil ..
- Nein, habe ich nicht.
- Doch, haben sie. Im Mai. Sie sind doch Frau R., xxstraße xx, Musterstadt?
- Öhh.. ja .. und was soll das für ein “Gewinnspiel” sein? Sagen Sie mir bitte nochmal GENAU die Firma, damit ich das prüfen kann ..
- Frau R., das weiß ich doch nicht! Wir telefonieren hier für über 600 Anbieter, das kann ich Ihnen nun wirklich nicht sagen! Das läuft doch Alles ONLINE!
- Aha.
- *langsam genervt* .. ich will Ihnen doch nur HELFEN. Es klingt danach, als ob sie die Sache nach Dezember NICHT verlängern wollen ..
- Jein. Ich will nicht nur nicht verlängern, ich will da SOFORT raus.
- So einfach geht das nicht. Bis Dezember müssen sie schon noch bezahlen. SIE haben ja nicht fristgerecht gekündigt! Aber sie bekommen die 59 Euro ja wieder, wenn sie nichts gewinnen. Das ist die Geld-Zurück-Garantie ..
- Ich werde da nichts bezahlen!
- Frau R., das müssen sie, das wird doch ABGEBUCHT!
- Bitte was? Woher zum Geier haben sie meine Kontodaten?!
- Na von Ihnen, als sie sich zum Gewinnspiel angemeldet haben!
- Das habe ich aber nicht!
- Frau R., wir können das Gespräch hier auch beenden!! Dann läuft das Alles schriftlich, und sie hängen in der Verlängerung!!
- Na, soweit kommt das noch!
- Ich kann sie hier aber auch direkt rausnehmen, dann schicke ich Ihnen nur noch die restlichen Unterlagen per Post ..
- Aha.
- Gut. Haben sie ihre Bankleitzahl im Kopf?
- *aha - es dämmert…* Öhmm .. nö.
- .. kleiner Tipp: es sind 8 Stellen ..
- Das sind immer 8 Stellen. Es ist eine Bankleitzahl, die haben IMMER 8 Stellen ..
- Achso, das wußte ich nicht. Und wie ist Ihre Kontonummer? Haben Sie die im Kopf?
- Öhmm .. nö?
- Würden sie die dann bitte raussuchen?
- Öhmm .. NÖ?!
- Frau R., ich habe ihre Daten doch bereits, ich muss sie doch nur vergleichen! Sonst kann ich sie hier nicht löschen!
- Ich gebe Ihnen meine Kontodaten nicht.
- Frau R.! Aber dann wird bei ihnen ABGEBUCHT! Viel GELD! WOLLEN sie das??
- Mir doch wurscht, buch ich dann halt zurück.
- Na dann VIEL ERFOLG! *knall* * *aufgelegt*

*kopfschüttel* .. Sachen gibts .. das Gespräch hat ne Viertelstunde gedauert, davon hab ich die ersten 10 Minuten gebraucht, um überhaupt zu verstehen, was die Olle da eigentlich will. Dummerweise hatte sie EXAKT die gleiche Stimme / Akzent wie die Hausärztin meiner Schwester, so daß ich nicht sofort aufgelegt habe ..
Mal sehen, was da nachkommt. Ich denke, man kann das Gespräch so zusammenschneiden, daß es so klingt, als ob ich einer Zusendung der “Unterlagen” zugestimmt hätte. Ich sollte mir angewöhnen, auf KEINE Frage mit einem JA zu antworten >.< ..
.. Aber das sollte kein Drama sein. Jedenfalls können sie nicht abbuchen. Ich bezweifle, daß die wirklich schon meine Kontodaten haben. Und ich kann es im Fall des Falles ja auch wirklich zurückbuchen ..

*seufz* .. dabei wollte ich meine halbwegs schmerzarme halbe Stunde für ein Nickerchen nutzen. Ich war ja auch gerade eingeschlafen, und noch nicht ganz wach, sonst hätte ich viel früher aufgelegt ..
Egal. Wird schon schiefgehen.